Política de frete
🚚 Política de Frete e Entrega | Use Ravenna
Na Use Ravenna, prezamos pela transparência em todos os processos, inclusive na entrega dos nossos produtos. Confira abaixo como funciona nossa política de frete:
📦 1. Modelo de Envio
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Trabalhamos com fornecedores internacionais;
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Os produtos são enviados diretamente ao cliente, sem passar por nosso centro de distribuição, utilizando o modelo dropshipping.
⏳ 2. Prazos de Entrega
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O prazo estimado para recebimento é de 15 a 45 dias úteis, dependendo da localidade e dos trâmites alfandegários;
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Atrasos podem ocorrer por motivos externos como fiscalização da Receita Federal, greves, pandemias, ou alta demanda;
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Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail.
🔍 3. Rastreamento
O rastreamento pode ser realizado através de plataformas como:
O código de rastreio pode levar 5 a 10 dias úteis para ser ativado no sistema.
💸 4. Impostos de Importação
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Em casos raros, a encomenda pode ser taxada pela alfândega brasileira;
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O pagamento de eventuais tributos é de responsabilidade do cliente, conforme a legislação vigente.
🎁 5. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em produtos selecionados, conforme indicado na página do produto.
Se precisar de suporte sobre o status de seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail contato@useravenna.com ou WhatsApp (21) 97780-7603.